Les Françaises sont-elles satisfaites de leur sexualité ?

Cette semaine, devinez de quoi je vais vous parler? Ce n’est pas tout à fait de sexe, comme le laisse présumer le titre de mon article, mais plutôt d’un site web français en lien avec un thème d’actualité en ces temps de grippe A-H1N1: la santé. Plus particulièrement, je vais vous présenter le site http://www.e-sante.fr/ , où on peut toutefois trouver la réponse à la question à savoir si les françaises sont satisfaites de leur sexualité ;)

Où sont les toilettes?

Bonjour à tous! Cette semaine, j’ai choisi de vous parler de…toilettes! Et oui, comme le thème de la semaine était de vous présenter une « innovation » en matière de e-commerce, j’ai déniché un article traitant d’un nouveau service pour iPhone appelé «Où sont les toilettes?».


Cette application a été lancée par une société française spécialisée dans les applications en ligne, qui a eu l'idée de créer un service pour iPhone, après avoir cherché en vain des toilettes gratuites lors d'un voyage en Italie.

Il s’agit donc d’une première base mondiale de toilettes publiques qui permet de situer, grâce au GPS, les lieux d'aisance les plus proches, où que l'on se trouve sur la planète. L'application calcule même l'itinéraire le plus court pour y parvenir! (pratique pour les urgences…)

Lancée début mai, avec une base de données de quelque 700 toilettes, cette application, dont le téléchargement est gratuit, référence désormais au-delà de 60 000 toilettes grâce à la contribution des adeptes de l'iPhone.

Les Jeux Olympiques de Londres 2012 : un site champion!?!

Bonjour à tous! Cette semaine, j’avais pour mandat de vous parler de sport, tout en gardant comme toile de fond le commerce électronique en Europe… J’ai donc choisi de vous parler du site web des Jeux Olympiques (JO) de Londres 2012, qui auront lieu dans un peu moins de 3 ans.

Ma première impression en visitant le site web était une certaine déception : en effet, je m’attendais à un site web très esthétique et tendance, mais je suis plutôt tombée sur un site très simple, avec des couleurs turquoise et rose. Ne riez pas de ce que je vais vous avouer, mais même le logo me laissait perplexe… jusqu’à ce que je finisse par en trouver la signification qui est ridiculement simple : 2012.

Connaissez-vous Monabanq.?

Cette semaine, en effectuant mes recherches afin de dénicher un article intéressant sur le « e-banking » en Europe, je suis tombée par hasard sur le site web de la banque en ligne Monabanq. qui est, à mon avis, un site web assez différent de ceux des banques traditionnelles auxquels nous sommes habitués! Je vous explique…

Le portrait de Monabanq.

Monabanq. est une banque à 100% française, née en 1992 du rapprochement du groupe 3 SI (3 Suisses International) et de BNP Paribas Personal Finance (filiale du groupe BNP Paribas). Son siège social se situe en France, à Wasquehal.

Bien qu’à première vue on puisse douter du sérieux de la banque considérant les couleurs vives utilisées sur le site web ainsi que les nombreuses animations que l’on y retrouve, Monabanq. se définit comme une banque solide, disposant d’un capital propre de plus de 62 millions d’euros. Elle aurait réussi à attirer plus de 250 000 usagers à ce jour. Il s’agit d’une banque dédiée aux particuliers.

Quant à la cible, elle est principalement constituée des gens de 25 à 45 ans, à l’aise avec Internet. La stratégie de la banque pour les séduire ? Jouer à plein la carte de l’accompagnement, un message d’ailleurs décliné sur l’ensemble de sa campagne de communication. Côté client, chacun dispose, dans cet esprit, d’un conseiller attitré. Pour vous le démontrer, je vous propose de regarder le vidéoclip ci-dessous :

Pour tenter de convaincre les réticents à la banque en ligne, Monabanq. joue également sur l’amplitude de ses horaires d’ouverture. Les agences virtuelles, animées par 200 conseillers, ouvrent en effet de 8 à 22 heures en semaine et jusqu’à 20 heures le samedi.

Rendre la bourse accessible à tous…

La banque en ligne met également l’accent sur l’ensemble des services qu’elle propose. Ainsi, dans un contexte plutôt troublé, Monabanq. a décidé de miser sur la Bourse, avec des services dédiés créés fin 2007. « Seul un Français sur quatre spécule, affirme Guillaume Gozlan, directeur marketing et clients de la banque en ligne. Nous voulons les aider à franchir le pas. » Pour cela, 30 fonds présentés comme « stables et performants » ont été sélectionnés. Et Monabanq. innove également en formant ses clients par le biais de leçons envoyées deux fois par mois et complétées d’un quiz pour que le client évalue ses connaissances. Pour les curieux, vous pouvez retrouver plusieurs de ces vidéos sur Youtube.

Enfin, pour séduire et fidéliser sa clientèle, la banque en ligne fait également la promotion de ses autres services. Parmi eux, le coffre-fort numérique, la signature électronique ou encore le bordereau numérique, une solution permettant de créditer ses chèques instantanément, avant de les envoyer, en indiquant en ligne le montant et les références du paiement. Les relevés de compte et d’opérations de moins d'un an sont également consultables à tout moment.

Bref, je suis d’avis que les outils utilisés sur le site web Monabanq. sont très intéressants et innovateurs. Bien qu’en visitant les différentes pages web de Monabanq., je retrouvais certaines ressemblances avec le site d’Ingdirect, qui est un autre concept de banque en ligne que l’on retrouve au Canada, l’aspect « interaction avec l’usager » et le concept de vidéo en ligne pour assister le client est très intéressant.

Vous pouvez aller explorer le site web de Monabanq. à l’adresse suivante : http://www.monabanq.com/homepage.asp

Je vous invite à me donner vos commentaires et opinions concernant les services en ligne proposés par Monabanq.!!!

Profil du e-commerce en Europe

Vous constaterez lors des prochaines semaines qu’un fil conducteur reliera les billets que je vous présenterai. En effet, mes co-bloggeurs et moi ayant décidé de vous présenter de l’information sur le e-commerce dans le monde, j’ai choisi plus particulièrement de concentrer mes différents blogues sur le merveilleux continent qu’est l’Europe!



Mon mandat cette semaine est de vous présenter le profil des utilisateurs européens du e-commerce. Étant plutôt néophyte en la matière, j’ai dû effectuer une petite recherche sur le web afin de trouver de l’information intéressante.

Voici donc un résumé de mes recherches…bonne lecture et n’hésitez pas à me donner vos commentaires!

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Tout d'abord, selon un article tiré du site ecommercemag.fr paru en janvier 2009, il est intéressant de savoir que le taux de connexion moyen à internet en Europe est de 60%. De plus, il semble exister deux tendances en ce qui a trait à l’utilisation du e-commerce selon les pays européens: les « pays émergents » et les « marchés matures ».

Les pays « émergents » du e-commerce européen
Le premier groupe est caractérisé par des pays présentant un chiffre d’affaires relié au e-commerce en ligne plus faible que ceux du deuxième groupe. Par exemple, on indique que l’Espagne et l’Italie sont des pays dont les populations présentent des taux de connexion à internet inférieur à la moyenne et dont les paniers moyens annuels d’achats en ligne sont respectivement de 625 euros pour l’Espagne et de 900 euros pour l’Italie. Il semblerait que seulement 12,2 % des entreprises espagnoles posséderaient un site web! Le chiffre d’affaires du commerce en ligne de l’Espagne s’élevait à 6,4 milliards d’euros en 2008. Quant aux pays de l’Europe de l’Est, le chiffre d’affaires se situait à 1,5 milliards d’euros. Malgré ces bas niveaux de ventes en ligne, les opportunités de croissance semblent toutefois positives.

Les pays « développés » (ou marchés matures) du e-commerce européen
Les pays où le e-commerce est plus utilisé sont les pays du nord de l’Europe, notamment le Royaume-Uni qui a bénéficié d’un chiffre d’affaires de plus de 40 milliards d’euros en 2008. Toutefois, ces pays « développés » semblent connaître un ralentissement de la croissance de leurs ventes via le e-commerce, pour des raisons telles la présence plus marquée des réseaux sociaux du Net et les difficultés au niveau de la livraison de la marchandise (coûts, point de livraison, horaire, etc.). La Scandinavie et l’Allemagne présentaient respectivement des chiffres d’affaires de 18 (Scandinavie) et 19,3 (Allemagne) milliards d’euros en 2008.

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Tendances et prévisions du e-commerce européen au cours des prochaines années

Selon un article tiré de Forrester daté de 2006 (je sais je sais, cela commence à être un peu moins à jour, mais les grandes lignes étaient tout de même intéressantes!), on prévoit que le nombre d’européens effectuant des achats en ligne passera de 100 millions à 174 millions entre 2006 et 2011. Le montant moyen d’achat net annuel devrait quant à lui croître d’environ 1000 à 1500 euros pour la même période. Enfin, on estime que les acheteurs en ligne du Royaume-Uni dépenseront davantage que leurs homologues américains. De façon générale, le e-commerce européen devrait s’élever à environ 263 milliards d’euros en 2011, et ce principalement en raison des ventes en ligne reliées au voyage, aux vêtements, à l’alimentation et aux produits électroniques.

Faits intéressants :

Saviez-vous que…
– Beaucoup de gens vont utiliser internet pour la première fois afin d’utiliser les systèmes de courriel. Mais, c’est après quelques mois de navigation qu’ils finissent par découvrir et se laisser séduire par l’achat en ligne.

– D’années en années, la fréquence de navigation des internautes ainsi que d’achat en ligne augmentent en Europe.

– On prévoit que d’ici 2011, plus de 76% des Européens seront devenus des acheteurs en ligne (on prévoit une progression du nombre d’internautes de 189 millions en 2006 à 242 millions en 2011).

– Les Européens sont friands des sites de comparaison d’achat en ligne. En effet, des sites tels que Kelkoo ont grandi en popularité en Europe et ont permis au e-commerce européen de progresser.

– Les anglais (UK) dépensent en moyenne davantage en ligne que les américains

– Les allemands dépensent moins en ligne que les anglais, et vont davantage être à la recherche d’aubaines.

– La croissance des achats en ligne en France devrait surpasser au cours des prochaines années celle du Royaume-Uni et de l’Allemagne.

– Bien que l’Italie et l’Espagne constituent à elles seules le quart de la population ouest-européenne et le cinquième de l’achalandage sur le Net (en Europe), ces pays ne contribuaient (en 2006) qu’à 7% des ventes en ligne européennes.

– Ces grâces aux sites de vente en ligne tels qu’Amazon et Expedia, pour se procurer des CD, des livres et des billets d’avion que les européens ont appris à magasiner en ligne!

– Le tiers des ventes en ligne en Europe est associé aux voyages, suivis ensuite de la vente de vêtements, de nourriture et de breuvages ainsi que d’appareils électroniques.

– La vente en ligne d’alcool ainsi que d’équipements sportifs devraient connaître les plus hauts taux de croissance dans les prochaines années.

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Sites web intéressants :
http://www.ecommercemag.fr/ALaUne/ListeALaUne.asp


Article intéressant consommateurs anglais et allemands:
http://www.atelier.fr/e-marketing/10/11052009/europe-commerce-marketing-toile-specificite--38215-.html